ASO ROCK FESTIVAL FIRE 2023（阿蘇ロックフェスティバル FIRE 2023）

■開催について

Q. 悪天候が予想される時はどうなりますか？

雨天決行ですが、台風などの荒天の際には中止になります。
公式SNSでも随時開催に関する情報を更新致します。
Twitter：https://twitter.com/asorockfes
Facebook：https://www.facebook.com/asorockfes/

Q. 開催の可否はどこでわかりますか？

当サイト内及び公式SNSにて随時開催に関する情報を更新致します。
Twitter：https://twitter.com/asorockfes
Facebook：https://www.facebook.com/asorockfes/

Q. 中止の場合の払い戻しはありますか？

荒天や災害等により、主催者側が開催前に中止と判断したものは、払い戻し致します。
しかし、フェスが開催し、開催途中に天候の急変等によりこれ以上続ける事が困難となった場合には払い戻しはございませんので、予めご了承のうえご参加下さい。

■チケットについて

Q. 当日券はありますか？

発売する場合は当サイト内や公式SNS（Twitter,Facebook）にてお知らせいたします。
Twitter：https://twitter.com/asorockfes
Facebook：https://www.facebook.com/asorockfes/

Q. チケットを紛失してしまったのですが？

いかなる場合でもチケットの再発行は行っておりません。
チケットは大切に保管して下さい。

Q. チケットは何歳から必要ですか？

中学生の方から、チケットのご購入をお願いいたします。

■アクセス・交通・駐車場

Q. 駐車券の購入に関して

必ず入場券とセットでのご購入となります。現在駐車券のみの販売予定はありません。
必ず駐車券付きチケットをお買い求め下さい。 二日通し券の場合は二日分の駐車券が必要となります。

Q. 駐輪に関して

駐輪場（バイク、自転車）を設けます。
場所については、後日発表をします。
駐輪場のご使用は無料で、事前のご予約も必要ございません。
また、「バイクとキャンプ」をされる方は専用のキャンプ券の購入が必要です。

Q. 熊本市内、阿蘇熊本空港及び福岡（市内/空港）からのバスの運行はありますか？

熊本県、福岡県、からのツアーバスをご用意しております。 詳しくはバスツアーのページをご覧ください。

Q. 交通規制はありますか？

当日、周辺道路では交通規制が行われます。また渋滞が予想されますのでご注意下さい。

Q. 会場の最寄駅はどこですか？

南阿蘇鉄道「中松駅」となります。中松駅から会場までのシャトルバスを運行します。（詳細後日）

■会場関連

Q. 入場待ちはいつから出来ますか？

8:30がゲートオープンとなりますので、入場待ちはできません。

Q. 会場内にテントは張れますか？

サンシェードテントエリア券をご購入いただき、会場内のサンシェードテントエリア内でのご使用をお願い致します。

●サンシェードエリア利用券（1張）について
テント１張りにつき１枚のご購入をお願いします。
サンシェード券はイープラスのみの取扱いになります。
https://eplus.jp/sf/word/0000083802

●サンシェードテントレンタルについて
https://aso-rockfes.com/special/camp/

●サンシェードエリアの注意事項
※テントを使用する場合はサンシェードテントチケットが必要です。
※利用者は【テントサイト利用券】をテントの見える箇所に掲示
※一枠2m×2mの範囲で使用可能
　大きすぎる場合は、お声をかけさせてもらう事があります。
※宿泊はできません。
※2日通しでご利用の場合も、1日ずつ撤去してください。

Q. 会場が混雑した場合、入場制限はありますか？

入場制限はございません。
会場にご入場いただける人数分だけのチケット販売となります。

Q. レジャーシートの持ち込みはできますか？

可能です。スタンディングゾーン以外のところでご使用下さい。お一人様あたり、新聞紙1枚程度のご利用でお願いします。

Q. カメラの持ち込みはできますか？

スマートフォン、デジタルカメラ、ビデオカメラなどでの撮影は他のお客様のご迷惑に ならない範囲でお楽しみください。ただし、アーティストの撮影はご遠慮ください。

■グルメ関連

Q. 飲食物の持ち込みはできますか？

アルコール全般、缶、瓶の持ち込みは禁止です。手荷物検査がございます。また食べ物に関しては、特に規制はしませんが、持ち込みによる食中毒には十分ご注意いただき、できるだけ会場内の飲食ブースをご利用ください。

Q. どのような出店がありますか？

当サイト内「アソロックキッチン」をご覧ください。

■その他

Q. 車椅子での観覧は可能ですか？

可能です。ただし会場は全て傾斜になっております。また、車椅子専用観覧席もありませんので、必ず付き添いの方とご来場ください。
駐車場から会場までも10分程の坂道となっております。
主催者側では、事故に関しての責任は負いかねますので、ご了承の上ご参加下さい。

また、駐車場につきましてはハートフル駐車場をご利用いただけます。
ハートフル駐車場のご利用の方は駐車券付のチケットをご購入頂き、メールまたは下記入力フォームにて事前申込を行ってください。
［メール・事前申込］
阿蘇ロックの問い合わせメール（happy_aso@aso-rockfes.com ）に

件名「ハートフル駐車場利用希望」
メール本文に
・チケットを購入された日程（ご来場日）
・チケットを購入された方の氏名
・プレイガイドで登録したご連絡先
・ 「車種」「ナンバー」


［ハートフル駐車場利用申込フォーム］
https://forms.gle/MXBfe4pPehkhWVqm8

※ご駐車の際には自治体発行のハートフルパスの掲示が必要になります。
※駐車場警備スタッフが氏名と連絡先で照合しご案内いたしますので、お間違え無いようにご注意下さい。

Q. ペットの同伴はできますか？

ペットの同伴はできません。

Q. ベビーカーの場内持ち込みに関して

会場内持ち込みは許可しておりますが、管理等は自己責任でお願い致します。 （スタンディングゾーンへの持ち込みは禁止致します） また、会場全体が傾斜になっておりますので、他のお客様にぶつかる等の事故が無いよう十分にご注意下さい。また、ベビーカーに関してのトラブルはイベント主催者は一切の責任を負いかねますので、予めご了承のうえお持ち込み下さい。

Q. たばこは吸えますか？

指定の喫煙場所以外のエリアでは喫煙できません。
喫煙場所は随時発表をしていきます。

Q. クロークはありますか?

現状はクローク設置の予定はありません。
変更になった場合には、HPや公式SNS等でお知らせします。

本フェスティバルに関する注意事項

本フェスティバルは雨天決行です。（天災時除く）又、出演者のキャンセル・変更に対してのチケットの払い戻しは一切行いませんので予めご了承下さい。
会場内でシート等での過度なスペースの占有はお断り致します。
会場内では他の来場者の視界をさえぎるタープ、パラソル等の持ち込みは禁止です。サンシェードテントエリア券をご購入いただき、会場内のサンシェードテントエリア内でのご使用をお願い致します。
モッシュ、ダイブ、その他、他の来場者へ危害が加わるおそれのある行為は一切禁止致します。又、同行為において他の来場者が怪我等、被害を受けた場合、事務局は一切関与致しません。全て当事者同士で解決していただきます。
会場内での傘の使用は禁止です。雨天時はレインウエアを使用して下さい。雨・気温等への対策を万全にしてご来場下さい。
不正入場が発覚した場合、理由の如何に関わらず身柄を警察に引き渡し、損害賠償を請求致します。
近隣の住民の迷惑になる行為は絶対におやめ下さい。
駐車券をお持ちでない方は絶対にお車での来場はしないで下さい。駐車券は数に限りがございます。必ず事前にお買い求めください。
会場内にペット等の動物、ビン・カン類、花火等の火薬類、危険物、その他法律で禁止されている物の持ち込みを禁止致します。
会場内・外で発生した事故、盗難等は主催者・会場・出演者は一切責任を負いません。
会場内・外において、係員の指示に従われない方、又、他の来場者の迷惑になる行為を行う等の方は強制的に退場して頂きます。（その際のチケットの払い戻しは一切行いませんので予めご注意下さい。）
会場内にカメラ・ビデオカメラ等持ち込みは可能ですが、出演アーティストの撮影は禁止です。又、録音機器の場内への持ち込みは一切禁止です。
チケット購入に際して、オフィシャルホームページ等にて記載されている注意事項に同意の上、お手続きいただきますので、予め各種注意事項を必ずご確認下さい。又、チケットを購入された時点で、全ての注意事項に同意頂けたものとみなされます。
主催者が運営などに支障をきたすと判断した場合、その告知時期・方法に関わらず運営上のルールを変更する場合がございます。ルール変更に対してのチケットの払い戻しは一切行いません。予めご了承下さい。
お申し込み頂きましたお客様の情報はすべて主催者に帰属致します。

駐車場に関しての注意事項

駐車券１枚に対して、普通車１台分のみ有効です。
二日通し券に付いている駐車券は二日分の費用となります。
駐車スペースには限りがあります。先着順となりますので、お早めのご購入をおすすめ致します。（規定台数に達した際は、公式HP、チケット購入ページ、公式SNSでお知らせ致します。）
駐車券のみの販売はございません。お車でご来場される方は必ず入場券と併せて駐車券をご購入下さい。
当日に駐車券のご準備はございませんので、ご注意ください。（万が一、駐 車券をお持ちでなく、車両でご来場いただきましても駐車できかねます。）
駐車場は24時間営業ではありません。出入りの時間に制限がありますので、ご注意ください。
駐車場から入場ゲートまでは徒歩約15分~30分を見込んで下さい。無料の回遊バスを運行しております。
会場近辺の駐車場が満車になりましたら、会場から離れた駐車場をご案内する場合がございます。駐車場から会場まではシャトルバス（無料）をご利用ください。バス到着場所から入場ゲートまでの徒歩移動も合わせると30分程掛かります。お時間に余裕をもって早めにお越しください ご購入いただきました駐車券については、９月中旬より順次発送させて頂きます